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用户运营经理 24.0 W/年

浙江吉利控股集团汽车销售有限公司

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江陵路1760号

2020-06-30

职位描述

1、 负责几何+APP新增、原有用户整体增长及运维体系的搭建、制定相关运营策略,进行用户群定位,规划运营模型,实现用户的拉新,老用户的维护和复购,对用户增长、转化、服务满意度、复购、转介等核心数据指标负责

2、熟悉最新的社群和社区的管理,善于社交电商的裂变玩法与增长模型,负责搭建和管理项目用户社群,培养几何+铁粉,招募并管理社群群主及社区达人,维护关系并发挥其价值,协助做好社群及社区用户管理,群成员的疑难问题收集与整理汇报、处理并同时建立和优化QA等

3、负责几何商城运营策略的制定及执行,对用户拉新、留存、活跃及相关健康指标负责

4、密切与几何商城产品经理合作,梳理需求,分析用户行为与需求,结合业务目标,定期结合数据分析,推进社区、社群、服务号三位一体的用户增长及几何商城的产品销售

5、为几何+社群、社区和几何商城进行各种流量导入与置换,实时监控与分析运营数据,以增长为目标导向,不断拓展和最大化利用现有资源,达成用户增长目标


职位要求

1、具有用户思维,3年以上大型互联网、科技公司用户运营经验,有拉动智能硬件用户转介及用户复购案例突出者优先

2、熟悉及擅长运用RFM运营体系,能结合Scrm系统,在各类社交关系生态下进行兴趣用户的硬件售卖及已购用户的复购,并对各种电商类社交裂变工具及售卖逻辑有清晰的理解,熟练掌握基于社群、社区、服务号的用户拉新、活跃、唤醒的玩法和策略

3、至少3年以上微信服务号、订阅号或相关新媒体从业经验,熟知腾讯微信公众平台运营规范与规则,精通公众平台接口应用,熟悉并了解用户运营系统的搭建及提需,能与几何商城产品PM合作完成各类用户数据及系统的迭代和更新

4、对智能硬件产品有浓厚兴趣或深刻认识,喜欢并乐于接受新鲜事物,头脑灵活,有各类社群的活跃用户者优先。擅长社群、社区、公众号类活动策划,精通各类新媒体运营手段玩法,能敏锐把握行业和市场热点

 

 

5、条理清晰,具备较强的计划、组织、沟通、执行能力,注重团队合作


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